Zastanów się i opisz w jaką rolę ma się wczuć nasz tester, jakiego typu klientów oczekujesz na swojej stronie. To pozwoli testerowi zrozumieć do kogo jest skierowany Twój serwis.

Pomyśl co chciałbyś, aby potencjalny klient zrobił na Twojej stronie, i stwórz listę zadań. Nasi testerzy wykonają te zadania, nagranie każdego testu pokaże Ci w jaki sposób je wykonywali i z czym mieli problemy, w trakcie nagrania będziesz również słyszał ich komentarze.

Możesz stworzyć własny zestaw pytań do testera. Każdy tester po skończonym nagraniu odpowie na postawione pytania w formie pisemnej

Możesz zdefiniować dowolną grupę testerów, w zależności od doświadczenia, płci, wieku, wykształcenia, miejsca zamieszkania, województwa, wysokości zarobków i branży zainteresowania. Mamy ponad 4000 testerów!

Każde badanie składa się z prezentacji video z przebiegu wykonywania zadań przez testera. W trakcie testu użytkownik głośno komentuje to co robi i z czym ma problemy. Nagranie trwa ok 15-20 minut w zależności od ilości zadań.

Raporty są tajne i dostępne tylko dla Ciebie, będziesz mógł podzielić się linkiem z nagraniem badania. Każdy raport zawiera prezentację video, zestaw odpowiedzi na pytania oraz profil testera.

Nie musisz korzystać z naszych testerów, do badań możesz zaprosić własnych testerów lub znajomych, w zależności od wybranej oferty w ramach abonamentu będziesz mógł wykonać od 3 do 25 testów miesięcznie.

Każde badanie możesz ocenić i skomentować, dzięki temu testerzy będą wiedzieli, czy ich badanie było przydatne, czy w przyszłości mają coś zmienić.

Poprawa użyteczności serwisu sprawi, że klienci zainteresowani Twoją reklamą chętniej skorzystają z Twoich usług, usunięcie lub zmiana niektórych elementów strony poprawi jej odbiór przez potencjalnego klienta.

Użytkownicy, którzy opuszczali Twoją stronę zostaną na stronie dłużej, ponieważ będą mogli szybciej znależć dany produkt lub opis, intuicyjnie będą wiedzieli, do czego służy Twoja strona i co na niej można zrobić.

Klienci korzystający z Twojego serwisu nie będą dzwonić z pytaniem "jak to zrobić?". Poprawienie funkcjonalności serwisu sprawi, że użytkownik będzie podświadomie wiedział, co i gdzie trzeba kliknąć, aby złożyć np. zamówienie.

Dzieki badaniom użyteczności dowiesz się, które elementy serwisu sprawiają najwięcej problemów, poprawienie ich sprawi, że użytkownicy będą chętniej z nego korzystać, ponieważ serwis będzie prosty w korzystaniu.